Comprar con confianza es fundamental, por eso en nuestra tienda te ofrecemos una política de devolución clara y garantizada para que puedas adquirir tus productos sin preocupaciones. A continuación, te explicamos en detalle cómo funciona la garantía, los plazos para devoluciones y cambios, y los pasos para gestionar cualquier inconveniente.
Cada producto que vendemos cuenta con una garantía proporcionada por el fabricante. Los plazos varían según el producto y pueden ser:
Esta garantía cubre defectos de fabricación o problemas técnicos que puedan surgir dentro del período indicado. Es importante conservar el comprobante de compra y el embalaje original para hacer efectiva la garantía.
Si preferís hacer el cambio o devolución de manera presencial, podés acercarte a nuestro local con el producto en las siguientes condiciones:
Esta opción es ideal para quienes prefieren resolverlo de forma rápida y directa.
Para mayor comodidad, ofrecemos la posibilidad de gestionar la garantía o devolución sin salir de casa. Solo tenés que enviar un correo a [email protected] indicando:
Importante: Los costos de envío para la devolución corren por cuenta del comprador, mientras que nosotros nos hacemos cargo del costo de envío para la devolución del producto reparado o cambiado.
Si simplemente te arrepentiste de la compra, podés devolver el producto siempre que se cumplan estas condiciones:
Esta política te da la tranquilidad de poder cambiar de opinión en un plazo corto sin complicaciones.
Los juegos digitales poseen plazo de garantía ilimitado, siempre y cuando se respeten los siguientes items:
ESTA PROHIBIDO:
Al ser productos digitales no poseen cambio o devolución por fallos de fabrica. Cualquier problema con la instalación del juego es gestionada vía Whatsapp donde lo ayudarán a realizarla sin inconvenientes.
En caso de querer realizar una devolución o cambio por arrepentimiento, esta deberá hacerse en el plazo de tiempo correspondiente siempre y cuando no se haya instalado el juego.
Ejemplo 1: Compraste un auricular con garantía de 90 días. A los 20 días notás que uno de los auriculares no funciona. Contactás por correo, enviás el producto con todos los accesorios y recibís la reparación o cambio sin costo adicional para vos.
Ejemplo 2: Recibiste un teclado mecánico pero no te gustó. En menos de 48 horas, lo devolvés en el local con todos los componentes sin uso y te reembolsan el dinero.
Nuestra política de devolución está diseñada para darte seguridad y comodidad. Sabemos que comprar online o en tienda puede generar dudas, por eso te acompañamos en todo el proceso para que tu experiencia sea positiva y sin preocupaciones.
Si tenés más preguntas o necesitás asistencia personalizada, no dudes en comunicarte con nosotros. Estamos para ayudarte a que cada compra sea una experiencia satisfactoria.
